Уважаемая редакция! Кругом говорится о том, что делается все для удобства и блага населения. Хочется рассказать вам о такой проблеме.
В Центральном районе, на пересечении улиц Жилина и Ленинградской в доме  34, в свое время находились почтовое отделение и сберкасса. Жителям прилегающих домов (а их немало) было очень удобно. Все, как говорится, в шаговой доступности. Несколько лет назад почтовое отделение ликвидировали. Жителям приходится ходить на почту, расположенную на Голосова, а это неблизко.
Недавно было упразднено и отделение Сбербанка, расположенное в этом доме. Теперь надо ходить в отделение, расположенное по Ленинградской. Вроде бы недалеко. Но тут  возникает другая проблема. Коммунальные платежи в кассах отказываются принимать. Только через терминал. Естественно, в окошечках кассиры спокойно работают, а у терминалов очередь.
Люди ругаются, набирая шифр путаются. В зале не всегда есть сотрудник, способный подсказать. Если сотрудник у терминала набирает за плательщика, то что мешает сделать то же кассиру в окошечке? Почему люди, платя по нескольким квитанциям (ЖКХ, горгаз, домофон, телефон, интернет, налоговые платежи), должны фактически выполнять работу кассира? Кассир в окошечке обязан принять деньги. Или в Сбербанке считают, что денежные знаки прекратили хождение по территории России?
Далее в терминале сумма берется с округлением, как правило, в большую сторону, а для людей, считающих деньги, это важно (кругом накручивают, да еще и тут…). Кассиры, отказываясь принимать деньги за коммуналку, мотивируют это тем, что якобы не установлена такая программа. Вчера была, сегодня нет. Иными словами, вы неготовы к работе.
Хочется предложить: раз нет программы – считайте на счетах. И вообще у человека должен быть выбор: одному удобнее платить через терминал, а другому – через оператора-кассира. Почему кто-то решает это в ущерб удобству? Это и есть забота о благе населения? Как говорил один мой знакомый, им деньги приносишь, а они еще и взять не могут.

Федор ИВАНОВ,
житель Центрального района