- Вчера всем подъездом ждали пенсию, - гневно вещал голос из трубки. - Целый день дома просидели, а ее так и не принесли! Напишите, пожалуйста, о произволе, творимом начальником 21-го почтового отделения. В назначенный день пенсию не носят. На следующий день идем получать на почту - и там препоны. Говорят: «Денег нет!» Стоим и ждем часами!
Звонившие пенсионеры 26-го дома по улице Баныкина попросили газету разобраться в ситуации. Зная склонность пожилых людей сгущать краски, я звонила в 21-е отделение скорее с сочувствием, ожидая услышать о нехватке почтальонов и людской нетерпеливости. Однако ответившая гражданка извиняться не собиралась. По поводу жалобы она посоветовала обратиться, а вернее, послала меня к вышестоящему руководству. На просьбу уточнить должность и подсказать телефон - коротко и ясно отправила в справочную «09».
- А вы сами кто? Представьтесь, пожалуйста, - попросила я.
- Я вас не вижу, а потому представляться и отвечать на вопросы не буду, - решительно закончила разговор дама.
Интересно, а других по телефону она видит? Не могу сказать точно, что говорила с начальником 21-го отделения Ириной Ермиковой, но телефон (26-02-47) набирала именно ее.
В справочной действительно удалось узнать номер заместителя начальника почтамта Татьяны Быковой, так прокомментировавшей ситуацию:
-  Я обязательно сделаю замечание работникам этого отделения насчет вежливого обращения с гражданами. Постараюсь выяснить и ситуацию с перебоями в доставке пенсии жителям Баныкина, 26, хотя для этого нужна бы их письменная жалоба. А вообще, существует  утвержденный Пенсионным фондом график выплат пенсий и сводные листы, согласно которым мы заказываем денежные средства. В принципе, в кассе не может быть суммы меньше той, которая необходима для выплат (пенсии, единовременные пособия, переводы). Но нехватки действительно случаются. Приведу пример. В назначенный день не все сто процентов получают пенсию: кто-то не смог, забыл, не дождался.  Такие «опоздавшие» накапливаются и в один прекрасный момент все разом приходят за деньгами. Естественно, средств может не хватить, их попросят подождать, пока сумма наберется с оплаты, например, коммунальных платежей. Напомню пенсионерам, что если их дата получения пенсии приходится на выходной день, то ее принесут раньше, а не позже. Часто люди путают и ждут не в тот день. Если же дома пенсию получить по каким-то причинам не удалось, приходите  в отделение только на следующий день, когда почтальон вернет туда все платежные документы.
Наталья ЗИМИНА